Términos y Condiciones Parqueadero

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PARQUEADERO DEL “PARQUE SALITRE MÁGICO”

  1. Introducción

Concesión Salitre Mágico S.A.S. identificada con el número de NIT. 901.345.206-1 en adelante “Salitre Mágico”, cuenta con una zona de parqueadero en sus instalaciones, por lo cual define el presente reglamento de parqueadero, el cual es de obligatorio cumplimiento para quienes contraten los servicios de este parqueadero:

  1. Objeto:

El presente reglamento tiene por objeto definir un conjunto de normas, derechos, deberes, cláusulas y restricciones para el ingreso, permanencia y movilidad de carros, motos, bicicletas y patinetas eléctricas dentro del parqueadero del “Parque Salitre Mágico”

  1. Aplicación:

El presente reglamento aplica para todos los conductores de carros, motos y bicicletas que vayan a estacionar dentro del parqueadero del “Parque Salitre Mágico”.

  1. Normatividad:

“Parque Salitre Mágico” cuenta con los servicios de parqueadero para visitantes al parque y para terceros que deseen hacer uso de este dentro de los horarios y días establecidos por “Parque Salitre Mágico” para tal fin, para ello se sujeta a las normas generales de protección al consumidor, las locales para los parqueaderos y demás que le sean aplicables.

  1. Horarios:

El horario establecido para el uso de la zona de estacionamiento (ingreso, permanencia y retiro de los vehículos automotores y motocicletas) para visitantes es de miércoles a jueves desde las 9:30 a.m. hasta las 6:00 p.m. y de viernes a domingo desde las 9:30 a.m. hasta las 8:00 p.m.

  1. Tarifas:

En atención al Decreto 098 del 2024 las tarifas que rigen el parqueadero de Salitre Mágico son las siguientes:

  • Parqueadero moto de día $12.000.
  • Parqueadero moto Festival del Terror: $16.000.
  • Parqueadero carro de día: $14.000.
  • Parqueadero carro Festival del Terror: $18.000.
  • Parqueadero bicicleta (no aplican bicicletas eléctricas) día y Festival del Terror: $3.000.
  1. Al ingresar al estacionamiento tener en cuenta lo siguiente:
  • Reciba el tiquete de parqueo en el ingreso el cual será entregado por uno de nuestros colaboradores, sin este tiquete no podrá ingresar a las instalaciones del parqueadero.
  • Encienda las luces a partir de las 5:00 PM o si el clima y/o luminosidad lo amerita.
  • Transite a una velocidad máxima de 10 KM / H.
  • Estacione el vehículo (carro, moto, bicicleta o patineta eléctrica) únicamente en la zona especialmente destinada para ello.
  • Conserve el tiquete de ingreso y no lo deje dentro del vehículo o motocicleta.
  • Está prohibido realizar acciones que pongan en peligro la integridad de nuestros clientes internos y externos, así como sus bienes con acciones como retanqueo de combustible, arreglos mecánicos, enseñar a conducir, entre otros.
  • Para el retiro del vehículo del estacionamiento es obligación presentar el tiquete de parqueo.
  • Los espacios de parqueo no pueden ser destinados como depósitos permanentes o temporales, ni para arreglos mecánicos de los automotores, bicicletas o patinetas eléctricas, solo están destinados para el parqueo.
  • Los daños que los conductores realicen a la infraestructura por inoperancia, falta de pericia y/o acciones peligrosas serán evaluados por el personal administrativo y cobrados al cliente.
  • En caso de extravió del tiquete, preséntese con el operador del parqueadero, con la cédula de ciudadanía, la tarjeta de propiedad y adelante el correspondiente trámite de “pérdida de tiquete” que le sea indicado, la emisión de un nuevo tiquete tiene un costo de $3.000.
  • Está prohibido dejar en el vehículo o en la motocicleta bienes cualquiera sea su naturaleza (cascos, impermeables, maletines, celulares, computadores, gps, reproductores de música o video, prendas de vestir, dinero, títulos valores, equipos electrónicos, electrodomésticos, joyas, y cualquier otro objeto de valor), debes tenerlos siempre bajo tu custodia, no obstante, Salitre Mágico cuenta con el servicio de guardacosas el cual es el único autorizado para dejar en custodia los elementos anteriormente mencionados.
  • Las puertas y ventanas deben estar cerradas con seguro y activados los dispositivos de seguridad con los que cuenta el vehículo y/o motocicleta, en el caso de bicicletas están deben traer su propia guaya de amarre y seguridad.
  • Por tratarse de un servicio de estacionamiento la responsabilidad de “Parque Salitre Mágico” solo será en los eventos de dolo o culpa grave y limitada a los daños de que sea objeto el vehículo incluidos sus anexos o complementarios. En todo caso “Parque Salitre Mágico” NO será responsable cuando el daño, la pérdida, deterioro o hurto provenga de fuerza mayor o caso fortuito, el hecho de un tercero, el uso indebido del servicio por parte del usuario, o no haber atendido las instrucciones de uso aquí señaladas.
  • El estacionamiento en las celdas asignadas para discapacitados está regulado por ley 1287 del 2009 la cual se le adiciona a la Ley 361 de 1997. Para las personas naturales o jurídicas privadas se aplicará una sanción que irá entre cincuenta (50) y hasta doscientos (200) salarios mínimos legales diarios vigentes para quienes incumplan con la ley. Celdas de discapacitados aplica para personas con movilidad reducida, mujeres en alto grado de gestación y madres con bebes recién nacidos.
  • Se prohíbe la estadía de personal dentro del vehículo una vez estacionados.
  • El término de la garantía de este servicio es igual a tiempo de permanencia del vehículo o motocicleta en nuestro estacionamiento, retirado éste de nuestras instalaciones se entenderá expirado el término de vigencia de la garantía.
  • Presente cualquier reclamo antes de retirar el vehículo o motocicleta de las instalaciones del estacionamiento de lo contrario se entenderá presentado por fuera de la vigencia de la garantía; el reclamo le será resuelto dentro de los 15 días hábiles siguientes a su radicación.
  • Al ingresar debe realizar el pago de las tarifas señaladas en el presente reglamento.
  • Al estacionamiento de motocicletas solo podrá ingresar el conductor.
  • “Parque Salitre Mágico” no tendrá responsabilidad alguna por daños o pérdida de bienes que no sean anexos o complementarios del vehículo, que hayan sido dejados en su interior.
  • Los vehículos deberán estacionarse en reversa en los sitios demarcados para el efecto.
  • Los usuarios podrán consultar en cualquier momento el reglamento del estacionamiento, accediendo al sitio web salitremagico.com.co.
  • El usuario debe verificar antes de parquear que no hayan condiciones inseguras locativas, vehículos mal estacionados (que sobre pasen las líneas de demarcación de las bahías de parqueo), o cualquier otro riesgo que pueda ocasionar daño a su vehículo; esta información debe suministrase inmediatamente al personal de movilidad y de seguridad.
  • Si el usuario ocasiona cualquier tipo de daño a las instalaciones o a otros vehículos, debe informar inmediatamente a seguridad y a movilidad; por lo tanto, si el usuario ocasiona algún tipo de daño a las instalaciones y/o a terceros y esto es evidenciado por el circuito cerrado de televisión, se autoriza para suministrar la información a quien corresponda para iniciar el debido proceso por daños, Salitre Mágico en ningún caso será responsable por los daños que causen los usuarios a terceros.
  • Todos los conductores deben tener licencia expedida por la autoridad Competente para ejercer la actividad de Conducción.
  • Todos los usuarios del parqueadero deben cumplir con las normas de tránsito.
  1. Sanciones:

El usuario que infrinja cualquiera de las obligaciones a su cargo o incurra en alguna conducta prohibida, perderá el derecho de estacionamiento. Estas sanciones no son excluyentes de aquéllas otras normas referentes a conductas indebidas acorde con el presente reglamento o con las normas de tránsito aplicable. “Parque Salitre Mágico” se reserva el derecho de aceptar el ingreso y permanencia de vehículos dentro del parqueadero.

  1. Medidas de cautela y control y minimización del riesgo:

“Parque Salitre Mágico” tendrá la facultad de disponer la movilización de vehículos al interior del estacionamiento cuando se encuentren en áreas no permitidas para estacionar, ante la ocurrencia de contravenciones o cualquier circunstancia que amenace riesgo para los usuarios o para las instalaciones.

  1. Exoneraciones de responsabilidad de “Parque Salitre Mágico”:

“Parque Salitre Mágico” Se exonera de responsabilidad en los siguientes casos:

  • Por daños o deterioros ocurridos al vehículo como consecuencia de incendio, fenómenos naturales (terremoto, temblor, tempestad, viento, lluvia y hundimiento del terrero), motín, asonadas, conmoción civil, revolución armada, riesgos políticos, ni por hechos que constituyan fuerza mayor o caso fortuito o que en general se produzca sin culpa o dolo.
  • Por daños que ocasione un tercero a otros vehículos.
  • Por daños generados por culpa exclusiva o negligencia del afectado, fallas mecánicas o faltade experticia del conductor.
  • Cuando el usuario incumpla al dejar bienes no integrales al vehículo.
  • Las demás establecidas en la ley y establecidas a lo largo del presente reglamento.
  1. Otras prohibiciones:
  • Todo vehículo que presente fugas de combustible y/o aceite debe ser retirado de las instalaciones.
  • Se prohíbe el ingreso de vehículos que no estén registrados o no posean placa.
  • Se prohíbe violar las normas de tránsito y las básicas para mantener una sana convivencia en lo que respecta a la conducción de automotores.
  • Se prohíbe Fumar en el parqueadero o al interior de los vehículos que se encuentren en el parqueadero.
  • Se prohíbe conducir en estado de embriaguez o bajo el efecto de sustancias alucinógenas.
  • Las demás establecidas en la ley y establecidas a lo largo del presente reglamento.
  • Se prohíbe el ingreso y almacenamiento de combustibles, materiales inflamables y en general, sustancias tóxicas o peligrosas en la zona de estacionamiento. En el evento de ocurrencia de un accidente debido a la inobservancia de esta norma, el infractor será responsable por daños y perjuicios ocasionados a “Parque Salitre Mágico” y a terceros hasta por culpa levísima. Los vehículos que tengan escapes de gas, combustible y aceite deberán ser retirados inmediatamente de las instalaciones del parqueadero. “Parque Salitre Mágico” realizará llamados para efectos de localizar al dueño. Si el responsable no se presenta luego de un tiempo prudencial, se tomarán las medidas conducentes a hacer efectivo el retiro del vehículo.
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Para asesoría, quejas, reclamos o solicitudes, contáctenos por teléfono o WhatsApp al 601 915 6050, o por correo electrónico a servicioalcliente@salitremagico.com.co o contacto@salitremagico.com.co. Así mismo, el usuario cuenta con los canales contactenos@sic.gov.co si requiere reportar la situación ante la Superintendencia de Industria y Comercio o la Alcaldía Mayor de Bogotá.