Términos y Condiciones Membresía

Términos y condiciones Membresía 2025

Introducción:

Los presentes términos y condiciones definen las particularidades de la membresía para el ingreso al Parque Salitre Mágico, así mismo, a los compradores y titulares del mencionado pase les serán aplicables todos los términos y condiciones, así como políticas publicadas en la página web de Concesión Salitre Mágico S.A.S. identificada con el número de NIT. 901.345.206-1 en adelante “Salitre Mágico”.

Al adquirir la membresía usted acepta que se ha informado y ha aceptado integralmente estos términos y condiciones y, por lo tanto, usted cumplirá cabalidad con estos, así como con todas las demás políticas y principios incorporados por referencia como los son i) Estos términos y condiciones. ii) términos y condiciones generales del parque iii) Políticas de acceso al parque. iv) Términos y condiciones del parqueadero del parque Salitre Mágico. v) Política de tratamiento de datos personales. vi) Aviso de privacidad, y demás que se llegaren a incorporar o que existan en el parque Salitre Mágico.

Si no está de acuerdo con estos términos y condiciones, por favor, absténgase de adquirir productos y servicios de “Salitre Mágico”. Así mismo, al acceder al sitio web www.salitremagico.com.co, en adelante el «sitio», usted acepta todas las disposiciones incorporadas en él y ya mencionadas con anterioridad.

Definiciones:

Membresía: Es un producto de Salitre Mágico a través del cual el titular puede ingresar durante todo el año (una sola vez por día) bajo los términos y condiciones acá establecidos, el titular en cada visita podrá ingresar bajo las condiciones de un pasaporte Nitro.
Activación de la membresía: Es la acción a través de la cual el titular inicia con el uso de la membresía.
Vigencia: Es el término de tiempo durante el cual el titular de la membresía puede ingresar al parque bajo los términos y condiciones acá establecidos.

Proceso de compra:

La membresía podrá ser adquirida a través de la página web de Salitre Mágico o en las taquillas físicas del parque agotando los procedimientos establecidos para tal fin.
Para realizar la compra deberá suministrar sus datos personales los cuales serán tratados de conformidad con política de tratamiento de datos personales de la compañía.

Activación de la Membresía:

Luego de realizar la compra de este producto por la página web o en las taquillas externas del parque, el titular tendrá un (1) mes calendario a partir de la fecha de compra para realizar la activación de la membresía de manera presencial, en los días de apertura al parque; en caso de no realizarse la activación presencial se activará automáticamente el pase en el día 30 + 1 y empezará a contar su vigencia desde esta fecha.
Si se realiza la activación automática al día 30 + 1, el titular tendrá que realizar el registro correspondiente el día que desee utilizar su membresía por primera vez.
Para realizar la activación se debe dirigir a la oficina de Servicio al Cliente ubicada por la calle 63.
Durante el proceso de activación el titular deberá suministrar sus datos personales y debe permitir la toma de una fotografía de él para que conste la membresía, así como el registro de sus datos personales, firma y demás documentos necesarios al momento del registro, en caso de no encontrarse de acuerdo con esta disposición debe abstenerse de adquirir el producto, así mismo, si el pase ya ha sido activado y se reúsa a realizar el proceso de acreditación no habrá lugar a reembolso.
En caso de que el pase se destine a un menor de edad, su representante legal debe manifestar expresamente su autorización para el tratamiento de los datos personales del menor suscribiendo la respectiva autorización para tal fin, en caso de no encontrarse de acuerdo con esta disposición debe abstenerse de adquirir el producto, así mismo, si el pase ya ha sido activado y se reúsa a realizar el proceso de acreditación no habrá lugar a reembolso por lo ya descrito con anterioridad

Vigencia:

Este producto tendrá una vigencia desde su activación hasta el 31 de diciembre del 2025.

Lo que incluye la membresía:

Ingresos ilimitados (un pasaporte Nitro por día de visita para la persona titular), durante un año corrido a partir de la fecha de activación, no aplica para las fechas de eventos privados.
Se entregará un (1) Fast Pass Platinum gratis el día segundo día de la visita a la persona titular de la membresía 2025.
Zona preferencial de parqueo, no obstante, no incluye la tarifa del parqueadero.
40% de descuento sobre la tarifa full para máximo dos (2) pasaportes Nitro o Kids al mes (Aplica solo para compras en la taquilla externa y no para compras en la página web).
Descuento del 10% sobre el valor final en todas las compras que se realicen al interior del parque, para esto el titular debe encontrarse dentro del parque. *No aplica para del bono de Lluvia, Photo Stand, Juego de destreza de hockey, productos adquiridos en las taquillas externas del parque o compras a través de activaciones temporales de marcas aliadas externas al parque.
Estos descuentos están sujetos a cambios o eliminación en algunos productos o marcas, de acuerdo a disponibilidad y convenio vigente al momento de su visita. Consulte si la marca o el producto de su interés cuenta con descuento a través del correo electrónico contacto@salitremagico.com.co.
El descuento del 10% para la compra del Fast Pass aplicará únicamente para máximo tres (3) unidades por día, para esto el titular debe encontrarse dentro del parque.

Restricciones:

La membresía es personal e intransferible, por lo tanto, solo el titular podrá hacer uso de este y en ningún momento podrá cederlo a un tercero.
Este producto aplicará para todos los días de apertura al parque y Festival de Navidad, pero no será válido para el Festival del Terror ni aplicarán descuento para el festival del terror, cualquier otro festival especial que realice Salitre Mágico, eventos que se realicen dentro del parque entre otros.
Una sola persona podrá comprar al tiempo hasta máximo cinco (5) membresías es, sin embargo, sólo podrá activar a su nombre uno solo y por lo tanto solo podrá ser titular de una membresía, las demás membresías son podrán ser activados a algún amigo o familiar. (Se prohíbe la venta de terceros).
Este producto no aplica para las fechas de eventos privados.
Son 3000 cupos disponibles para la Membresía
Promoción válida hasta el 30 de septiembre del 2025 o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.

Precios:
- Precio Membresía 2025 Lanzamiento: $129.900. Precio Full $260.000

Reembolsos y Cancelaciones:

En caso de presentarse una solicitud de cancelación y/o devolución o cualquier otro trámite, debe ser realizado a través de nuestro correo electrónico servicioalcliente@salitremagico.com.co dentro de los (5) días hábiles siguientes a partir de la fecha de compra, lo anterior de conformidad con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del consumidor). Ninguna solicitud de cambio o devolución será recibida por productos vencidos. Aclaramos que si realizó la compra web y el pago fue por medio de PSE o Efecty, el cobro se devolverá por medio de MERCADO PAGO a una cuenta que se le acredita con el correo que realizó la compra (el proceso se explica en el momento de realizar el reintegro). Si fue con tarjeta de crédito o débito se reintegra al mismo método, no obstante, luego de que se notifique la devolución se debe esperar 15 días hábiles para que el banco acepte el reintegro y pueda ver reflejado el dinero.
Una vez se realice la activación de la membresía el titular no podrá realizar solicitud de devolución o cambio, dado que al realizarse este proceso confirma el uso del servicio.

Uso Inadecuado:

Cualquier intento de mal uso de la membresía, como lo es la redención por parte de terceros, falsificación o reventa, resultará en la anulación inmediata y permanente de la membresía, sin posibilidad de reversión o devolución alguna de dinero. La Administración del parque de diversiones se reserva el derecho de tomar medidas legales procedentes en caso de violación de esta política. La membresía es estrictamente personal y no transferible, y su utilización indebida constituye una violación grave de los términos y condiciones.
De igual manera se encuentra prohibida la venta de membresía es por parte de terceros, por lo tanto, esta acción generará que el parque tome las acciones legales pertinentes contra quienes falten a estos términos y condiciones, así mismo, Salitre Mágico no responderá por la membresía es que no sean adquiridos en las taquillas propias del parque o en su página web.

Condiciones

. El pase funcionará 100% digital y no contará con tarjeta/credencial física.
. En caso de que el titular del producto sea un menor de edad, deberá contar con la compañía de un adulto responsable y con la debida autorización escrita de su acudiente, la cual será compartida al adulto en el momento del registro y/o activación de la membresía.
. Producto sujeto a cambios sin previo aviso.
. Cupos de venta limitados.
. Salitre Mágico se reserva el derecho de realizar la venta de este producto.
. Salitre Mágico prohíbe la venta de este producto por parte de terceros y no se responsabiliza de ninguna de estas actividades.
. Para acceder a los beneficios dentro del parque, el titular debe haber ingresado previamente al parque y hacer uso de su pasaporte Nitro, para ingresar el titular deberá realizar la validación con su membresía acompañado de la presentación de su documento de identidad, de no contar con esto no podrá acceder al parque bajo la Membresía.

Para asesoría, quejas, reclamos o solicitudes, contáctenos por teléfono o WhatsApp al 601 915 6050, o por correo electrónico a servicioalcliente@salitremagico.com.co o contacto@salitremagico.com.co.