Términos y Condiciones Festival del Terror 9
TÉRMINOS Y CONDICIONES FESTIVAL DEL TERROR TERCERA ETAPA
Para el festival del terror serán aplicables los términos y condiciones generales de Salitre Mágico, sin embargo, primarán los establecidos los acá establecidos para las circunstancias especiales del evento como lo son las siguientes:
- Estos términos aplican para la preventa “tercera etapa” que se contempla entre el 1 al 27 de septiembre del 2024.
- El uso de las atracciones durante el festival del terror requiere del respectivo pasaporte que así lo permita.
- No existe bono de lluvia para este evento.
- Los pasaportes son personales e intransferibles y no tienen cambio.
- El Pasaporte del Terror, Superkit del Terror o Experiencia VIP solo aplican y se podrán redimir desde 6:00 pm hasta el cierre de taquilla (Consulte los cierres de taquilla en festivaldelterror.com) y en las fechas establecidas para el festival.
- Las fechas establecidas para el Festival del Terror son las siguientes:
- 27/09/2024, viernes.
- 28/09/2024, sábado.
- 4/10/2024, viernes.
- 5/10/2024, sábado.
- 9/10/2024, miércoles.
- 10/10/2024, jueves.
- 11/10/2024, viernes.
- 12/10/2024, sábado.
- 13/10/2024, domingo.
- 18/10/2024, viernes.
- 19/10/2024, sábado.
- 25/10/2024, viernes.
- 26/10/2024, sábado.
- 1/11/2024, viernes.
- 2/11/2024, sábado.
- 3/11/2024, domingo.
- Fechas se encuentran sujetas a cambio o cancelación sin previo aviso.
- Son 6000 cupos disponibles para la preventa “tercera etapa”.
- Festival del Terror 2024 ofrece cinco (5) experiencias diferentes que son: Experiencia VIP Platinum, Experiencia VIP Gold, Superkit del Terror + Fast Pass del Terror, Pasaporte del Terror + Fast Pass del Terror y Pasaporte del Terror.
- Los productos disponibles para el Festival del Terror se describen a continuación:
- Pasaporte del Terror: Incluye las ocho (8) Casas del Terror por una única vez y todas las atracciones de alto impacto de manera ilimitada, no incluye Pista de Karts, Carros Chocones ni juegos de destreza.
- Pasaporte del Terror + Fast Pass: Incluye las ocho (8) Casas del Terror por una única vez y todas las atracciones de alto impacto de manera ilimitada, no incluye Pista de Karts y Carros Chocones ni juegos de destreza. Incluye el ingreso por fila preferencial una única vez a las Casas del Terror y atracciones sin incluir Pista de Karts y Carros Chocones.
- SuperKit del Terror + Fast Pass: Incluye las ocho (8) Casas del Terror por una única vez con Fast Pass, ingreso a todas las atracciones de alto impacto por una vez con Fast Pass, incluye Combo de Pizza (peperoni o hawaiana) + gaseosa de 16 oz y 1 juego de destrezas. *No incluye acceso a Pista de Karts y Carros Chocones ni fast pass para ellas.
- Experiencia VIP Gold: Incluye 1 Pasaporte del Terror, 1 Fast Pass del Terror que incluye el ingreso por fila preferencial una única vez a las Casas del Terror y atracciones sin incluir Pista de Karts y Carros Chocones, los cuales están incluidos una vez sin fast pass. También incluye ingreso a zona VIP Gold, 1 Combo Dogger Box, bebidas NO alcohólicas ilimitadas, 1 cerveza, 1 Souvenir, 1 Foto + portarretrato, 2 juegos de destreza, escarapela, ubicación preferencial en Shows y zona preferencial en parqueadero.
- Experiencia VIP Platinum: Incluye 1 Pasaporte del Terror, 1 Fast Pass del Terror que te incluye el ingreso por una vez a las atracciones de alto impacto, ingreso a zona VIP Platinum, 1 ingreso directo y exclusivo por las Casas del Terror en horarios establecidos, 1 cena, snacks, bebidas NO alcohólicas ilimitadas, 1 cerveza o 1 cóctel, 1 entrada a Carros Chocones (acceso solo una vez) con Fast Pass, 1 entrada a Pista de Karts (acceso solo una vez) con Fast Pass, 1 Souvenir, 1 Foto + portarretrato, 2 juegos de destreza, escarapela, ingreso preferencial en Shows y zona preferencial en parqueadero. Nota: luego de usar el Fast Pass, deberá utilizar la fila regular para el resto de las atracciones.
- Fast Pass del Terror: (Venta de este producto únicamente en las taquillas del parque) Incluye el ingreso por fila preferencial una única vez a las Casas del Terror y atracciones excepto Pista de Karts y Carros Chocones. El Fast Pass es un adicional y no representa un pasaporte para el ingreso. (Producto sujeto a disponibilidad).
- Los pasaportes no cuentan con cambios y/o devoluciones.
PRECIOS
- Los descuentos de preventa primera etapa página web están habilitados para la compra desde el 1 y hasta 27 de septiembre del 2024 o hasta agotar existencias (6.000 pasaportes disponibles), lo que ocurra primero y se indican a continuación:
TARIFAS PÁGINA WEB | ||||||
Fecha | Día de la semana | Pasaporte del Terror | Pasaporte del Terror + Fast Pass | SuperKit del Terror + Fast Pass | Experiencia VIP Gold | Experiencia VIP Platinum |
27/10/2024 | Viernes | RESERVADO | RESERVADO | RESERVADO | RESERVADO | RESERVADO |
28/10/2024 | Sábado | $74.900 | $189.900 | $239.900 | $249.900 | $319.900 |
4/10/2024 | Viernes | $74.900 | $184.900 | $239.900 | $249.900 | $309.900 |
5/10/2024 | Sábado | $79.900 | $194.900 | $239.900 | $254.900 | $319.900 |
9/10/2024 | Miércoles | $74.900 | $184.900 | $239.900 | $249.900 | $299.900 |
10/10/2024 | Jueves | $74.900 | $183.900 | $239.900 | $249.900 | $299.900 |
11 /10/2024 | Viernes | $74.900 | $184.900 | $239.900 | $249.900 | $299.900 |
12/10/2024 | Sábado | $79.900 | $194.900 | $239.900 | $254.900 | $319.900 |
13/10/2024 | Domingo | $74.900 | $189.900 | $239.900 | $249.900 | $314.900 |
18/10/2024 | Viernes | $74.900 | $184.900 | $239.900 | $249.900 | $309.900 |
19/10/2024 | Sábado | $79.900 | $194.900 | $239.900 | $254.900 | $319.900 |
25/10/2024 | Viernes | $74.900 | $184.900 | $239.900 | $249.900 | $309.900 |
26/10/2024 | Sábado | $79.900 | $194.900 | $239.900 | $254.900 | $319.900 |
1/11/2024 | Viernes | $74.900 | $184.900 | $239.900 | $249.900 | $299.900 |
2/11/2024 | Sábado | $74.900 | $189.900 | $239.900 | $249.900 | $309.900 |
3/11/2024 | Domingo | $74.900 | $184.900 | $239.900 | $249.900 | $299.900 |
- Precio Full Pasaporte del Terror: $99.900.
- Precio Full Pasaporte del Terror + Fast Pass: $229.900.
- Precio Full Superkit del Terror + Fast Pass: $269.900.
- Precio Full Experiencia VIP Gold: $299.900.
- Precio Full Experiencia VIP Platinum: $349.900.
- Fast Pass precio en taquilla: $149.900
- Precios y productos sujetos a cambios o cancelaciones sin previo aviso.
- El pasaporte que adquiera no se podrá cambiar por otro producto o pasaporte.
- El precio del Pasaporte del Terror, Pasaporte del Terror + Fast Pass, Superkit del Terror + Fast Pass, Experiencia VIP Gold y Experiencia VIP Platinum aquí́ señalado aplica para compras entre las fechas establecidas de primera etapa a través de la página web.
- Precios sujetos a cambio sin previo aviso.
- Cupos limitados.
- Después de que el pago se haga efectivo, llegará al correo electrónico registrado en la compra la confirmación del pedido con los códigos QR correspondientes a cada pasaporte que adquieras. Estos códigos son los que deben presentar en la taquilla, ya sea en físico o digital. Tenga en cuenta que, si la pantalla de tu celular está quebrada o en mal estado, debe imprimir el código QR previamente a su llegada al parque, con el fin de evitar demoras en su ingreso.
- En caso de presentarse una solicitud de cancelación y/o devolución o cualquier otro trámite, debe ser realizado a través de nuestro correo electrónico servicioalcliente@salitremagico.com.co dentro de los (5) días hábiles siguientes a partir de la fecha de compra, lo anterior de conformidad con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del consumidor). Ninguna solicitud de cambio o devolución será recibida por productos vencido excepto si se encuentra dentro del términos para el ejercicio del derecho de retracto y siendo coherente con lo dispuesto anteriormente. Aclaramos que si realizó la compra web y el pago fue por medio de PSE o Efecty, el cobro se devolverá por medio de MERCADO PAGO a una cuenta que se le acredita con el correo que realizó la compra (todo el proceso se explica cuando se realice el reintegro). Si fue con tarjeta de crédito o débito se reintegra al mismo método, no obstante, luego de que se notifique la devolución se debe esperar 15 días hábiles para que el banco acepte el reintegro y pueda ver reflejado el dinero.
- Si redime el pedido o parte de él perderá el derecho a realizar alguna solicitud de devolución o cambio, dado que al redimir parcial o completamente el pedido confirma que ha hecho uso del servicio
CONDICIONES Y RESTRICCIONES
- Todos los visitantes deben ingresar con un pasaporte habilitado para el festival sin excepciones.
- El acceso al Festival del Terror es para mayores de 13 años.
- Los visitantes entre los 13 y 15 años deben ingresar obligatoriamente con un adulto responsable el cual también debe ingresar con un pasaporte al festival.
- Los visitantes entre los 13 y 17 años deben presentar obligatoriamente su documento de identidad en el ingreso del evento.
- El horario del Festival del Terror en las 16 fechas seleccionadas será desde las 6:00 p.m. hasta la 1:00 a.m. con cierre de taquilla para el ingreso y redención hasta las 10:00 p.m.
- No se permite el acceso a personas bajo el efecto de bebidas alcohólicas o sustancias psicoactivas.
- No se permite el acceso a mujeres embarazadas por seguridad en la integridad de la persona.
- Los visitantes con condiciones preexistentes o médicas deben acercarse a nuestro punto médico en el parque por obtener una asesoría previamente a la compra.
- Si usted tiene afecciones cardiacas o es una persona que se impresiona con facilidad ingresa bajo su propia responsabilidad.
- Para recorrer el Festival de Terror se recomienda el uso de calzado cómodo.
- Salitre Mágico se reserva el derecho de admisión y de retirar a personas que no cumplan con las normas de seguridad indicadas por los operarios de las atracciones y del personal de logística del parque que coordina esta actividad.
- El incumplimiento de los deberes y normas generará el retiro de las instalaciones del parque sin reintegro del pago y las sanciones de ley.
- Salitre Mágico no se hace responsable por los objetos extraviados y para estos casos aplicarán los términos y condiciones generales del parque.
- No se permite el ingreso de personas con máscaras, ni disfraces ni con maquillajes artísticos.
- No se permite el ingreso de alimentos y bebidas.
- Ante eventos de fuerza mayor o caso fortuito así como ante fenómenos que puedan representar un riesgo para la salud o la vida de los visitantes el parque podrá suspender el evento, cerrar el parque o dar por finalizada la jornada sin que ello represente un incumplimiento por parte de CONCESIÓN PARQUE SALITRE MÁGICO SAS o de lugar a compensación alguna en favor del visitante.
Para asesoría, quejas, reclamos o solicitudes comunícate con nosotros vía telefónica o por WhatsApp al 601 915 6050 o al correo electrónico contacto@salitremagico.com.co o servicioalcliente@salitremagico.com.co .