Términos y Condiciones Festival del Terror 9

TÉRMINOS Y CONDICIONES FESTIVAL DEL TERROR TERCERA ETAPA

Para el festival del terror serán aplicables los términos y condiciones generales de Salitre Mágico, sin embargo, primarán los establecidos los acá establecidos para las circunstancias especiales del evento como lo son las siguientes:

• Estos términos aplican para la preventa “tercera etapa” que se contempla entre el 1 al 27 de septiembre del 2024.
• El uso de las atracciones durante el festival del terror requiere del respectivo pasaporte que así lo permita.
• No existe bono de lluvia para este evento.
• Los pasaportes son personales e intransferibles y no tienen cambio.
• El Pasaporte del Terror, Superkit del Terror o Experiencia VIP solo aplican y se podrán redimir desde 6:00 pm hasta el cierre de taquilla (Consulte los cierres de taquilla en festivaldelterror.com) y en las fechas establecidas para el festival.
• Las fechas establecidas para el Festival del Terror son las siguientes:

• 27/09/2024, viernes.
• 28/09/2024, sábado.
• 4/10/2024, viernes.
• 5/10/2024, sábado.
• 9/10/2024, miércoles.
• 10/10/2024, jueves.
• 11/10/2024, viernes.
• 12/10/2024, sábado.
• 13/10/2024, domingo.
• 18/10/2024, viernes.
• 19/10/2024, sábado.
• 25/10/2024, viernes.
• 26/10/2024, sábado.
• 1/11/2024, viernes.
• 2/11/2024, sábado.
• 3/11/2024, domingo.

• Fechas se encuentran sujetas a cambio o cancelación sin previo aviso.
• Son 6000 cupos disponibles para la preventa “tercera etapa”.
• Festival del Terror 2024 ofrece cinco (5) experiencias diferentes que son: Experiencia VIP Platinum, Experiencia VIP Gold, Superkit del Terror + Fast Pass del Terror, Pasaporte del Terror + Fast Pass del Terror y Pasaporte del Terror.
• Los productos disponibles para el Festival del Terror se describen a continuación:
• Pasaporte del Terror: Incluye las ocho (8) Casas del Terror por una única vez y todas las atracciones de alto impacto de manera ilimitada, no incluye Pista de Karts, Carros Chocones ni juegos de destreza.
• Pasaporte del Terror + Fast Pass: Incluye las ocho (8) Casas del Terror por una única vez y todas las atracciones de alto impacto de manera ilimitada, no incluye Pista de Karts y Carros Chocones ni juegos de destreza. Incluye el ingreso por fila preferencial una única vez a las Casas del Terror y atracciones sin incluir Pista de Karts y Carros Chocones.
• SuperKit del Terror + Fast Pass: Incluye las ocho (8) Casas del Terror por una única vez con Fast Pass, ingreso a todas las atracciones de alto impacto por una vez con Fast Pass, incluye Combo de Pizza (peperoni o hawaiana) + gaseosa de 16 oz y 1 juego de destrezas. *No incluye acceso a Pista de Karts y Carros Chocones ni fast pass para ellas.
• Experiencia VIP Gold: Incluye 1 Pasaporte del Terror, 1 Fast Pass del Terror que incluye el ingreso por fila preferencial una única vez a las Casas del Terror y atracciones sin incluir Pista de Karts y Carros Chocones, los cuales están incluidos una vez sin fast pass. También incluye ingreso a zona VIP Gold, 1 Combo Dogger Box, bebidas NO alcohólicas ilimitadas, 1 cerveza, 1 Souvenir, 1 Foto + portarretrato, 2 juegos de destreza, escarapela, ubicación preferencial en Shows y zona preferencial en parqueadero.
• Experiencia VIP Platinum: Incluye 1 Pasaporte del Terror, 1 Fast Pass del Terror que te incluye el ingreso por una vez a las atracciones de alto impacto, ingreso a zona VIP Platinum, 1 ingreso directo y exclusivo por las Casas del Terror en horarios establecidos, 1 cena, snacks, bebidas NO alcohólicas ilimitadas, 1 cerveza o 1 cóctel, 1 entrada a Carros Chocones (acceso solo una vez) con Fast Pass, 1 entrada a Pista de Karts (acceso solo una vez) con Fast Pass, 1 Souvenir, 1 Foto + portarretrato, 2 juegos de destreza, escarapela, ingreso preferencial en Shows y zona preferencial en parqueadero. Nota: luego de usar el Fast Pass, deberá utilizar la fila regular para el resto de las atracciones.
• Fast Pass del Terror: (Venta de este producto únicamente en las taquillas del parque) Incluye el ingreso por fila preferencial una única vez a las Casas del Terror y atracciones excepto Pista de Karts y Carros Chocones. El Fast Pass es un adicional y no representa un pasaporte para el ingreso. (Producto sujeto a disponibilidad).
• Los pasaportes no cuentan con cambios y/o devoluciones.

PRECIOS

1. Los descuentos de preventa primera etapa página web están habilitados para la compra desde el 1 y hasta 27 de septiembre del 2024 o hasta agotar existencias (6.000 pasaportes disponibles), lo que ocurra primero y se indican a continuación:

1. Precio Full Pasaporte del Terror: $99.900.
2. Precio Full Pasaporte del Terror + Fast Pass: $229.900.
3. Precio Full Superkit del Terror + Fast Pass: $269.900.
4. Precio Full Experiencia VIP Gold: $299.900.
5. Precio Full Experiencia VIP Platinum: $349.900.
6. Fast Pass precio en taquilla: $149.900
7. Precios y productos sujetos a cambios o cancelaciones sin previo aviso.
8. El pasaporte que adquiera no se podrá cambiar por otro producto o pasaporte.
9. El precio del Pasaporte del Terror, Pasaporte del Terror + Fast Pass, Superkit del Terror + Fast Pass, Experiencia VIP Gold y Experiencia VIP Platinum aquí́ señalado aplica para compras entre las fechas establecidas de primera etapa a través de la página web.
10. Precios sujetos a cambio sin previo aviso.
11. Cupos limitados.
12. Después de que el pago se haga efectivo, llegará al correo electrónico registrado en la compra la confirmación del pedido con los códigos QR correspondientes a cada pasaporte que adquieras. Estos códigos son los que deben presentar en la taquilla, ya sea en físico o digital. Tenga en cuenta que, si la pantalla de tu celular está quebrada o en mal estado, debe imprimir el código QR previamente a su llegada al parque, con el fin de evitar demoras en su ingreso.
13. En caso de presentarse una solicitud de cancelación y/o devolución o cualquier otro trámite, debe ser realizado a través de nuestro correo electrónico servicioalcliente@salitremagico.com.co dentro de los (5) días hábiles siguientes a partir de la fecha de compra, lo anterior de conformidad con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del consumidor). Ninguna solicitud de cambio o devolución será recibida por productos vencido excepto si se encuentra dentro del términos para el ejercicio del derecho de retracto y siendo coherente con lo dispuesto anteriormente. Aclaramos que si realizó la compra web y el pago fue por medio de PSE o Efecty, el cobro se devolverá por medio de MERCADO PAGO a una cuenta que se le acredita con el correo que realizó la compra (todo el proceso se explica cuando se realice el reintegro). Si fue con tarjeta de crédito o débito se reintegra al mismo método, no obstante, luego de que se notifique la devolución se debe esperar 15 días hábiles para que el banco acepte el reintegro y pueda ver reflejado el dinero.
14. Si redime el pedido o parte de él perderá el derecho a realizar alguna solicitud de devolución o cambio, dado que al redimir parcial o completamente el pedido confirma que ha hecho uso del servicio

CONDICIONES Y RESTRICCIONES

1. Todos los visitantes deben ingresar con un pasaporte habilitado para el festival sin excepciones.
2. El acceso al Festival del Terror es para mayores de 13 años.
3. Los visitantes entre los 13 y 15 años deben ingresar obligatoriamente con un adulto responsable el cual también debe ingresar con un pasaporte al festival.
4. Los visitantes entre los 13 y 17 años deben presentar obligatoriamente su documento de identidad en el ingreso del evento.
5. El horario del Festival del Terror en las 16 fechas seleccionadas será desde las 6:00 p.m. hasta la 1:00 a.m. con cierre de taquilla para el ingreso y redención hasta las 10:00 p.m.
6. No se permite el acceso a personas bajo el efecto de bebidas alcohólicas o sustancias psicoactivas.
7. No se permite el acceso a mujeres embarazadas por seguridad en la integridad de la persona.
8. Los visitantes con condiciones preexistentes o médicas deben acercarse a nuestro punto médico en el parque por obtener una asesoría previamente a la compra.
9. Si usted tiene afecciones cardiacas o es una persona que se impresiona con facilidad ingresa bajo su propia responsabilidad.
10. Para recorrer el Festival de Terror se recomienda el uso de calzado cómodo.
11. Salitre Mágico se reserva el derecho de admisión y de retirar a personas que no cumplan con las normas de seguridad indicadas por los operarios de las atracciones y del personal de logística del parque que coordina esta actividad.
12. El incumplimiento de los deberes y normas generará el retiro de las instalaciones del parque sin reintegro del pago y las sanciones de ley.
13. Salitre Mágico no se hace responsable por los objetos extraviados y para estos casos aplicarán los términos y condiciones generales del parque.
14. No se permite el ingreso de personas con máscaras, ni disfraces ni con maquillajes artísticos.
15. No se permite el ingreso de alimentos y bebidas.
16. Ante eventos de fuerza mayor o caso fortuito así como ante fenómenos que puedan representar un riesgo para la salud o la vida de los visitantes el parque podrá suspender el evento, cerrar el parque o dar por finalizada la jornada sin que ello represente un incumplimiento por parte de CONCESIÓN PARQUE SALITRE MÁGICO SAS o de lugar a compensación alguna en favor del visitante.

Para asesoría, quejas, reclamos o solicitudes comunícate con nosotros vía telefónica o por WhatsApp al 601 915 6050 o al correo electrónico contacto@salitremagico.com.co  o servicioalcliente@salitremagico.com.co .